Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Il sito offre metodi di pagamento sicuri in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento.

I metodi di pagamento accettati sono:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover

Il pagamento viene effettuato al momento della conferma dell’ordine, previa verifica della disponibilità dei prodotti e della validità del metodo di pagamento selezionato.

2. Sicurezza delle transazioni

La protezione dei dati di pagamento rappresenta una priorità.

Tutte le transazioni sono effettuate tramite connessioni sicure che utilizzano il protocollo SSL.
Il sito applica i requisiti di autenticazione forte del cliente previsti dalla PSD2.

I dati delle carte non sono memorizzati sui server del sito
I pagamenti sono elaborati esclusivamente da fornitori conformi allo standard PCI DSS

3. Valuta e imposte applicabili

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa fiscale italiana vigente.

Nessun costo aggiuntivo viene applicato al momento del pagamento, salvo diversa indicazione esplicita durante il processo di acquisto.

4. Conferma del pagamento

Dopo la convalida del pagamento, il cliente riceve un’email contenente i dettagli dell’ordine e un numero di riferimento.

L’elaborazione dell’ordine inizia solo dopo l’autorizzazione della transazione da parte del prestatore di servizi di pagamento.
In caso di rifiuto o mancata autorizzazione, l’ordine viene automaticamente annullato e non elaborato.

5. Problemi di pagamento e rimborsi

In caso di difficoltà durante il pagamento, si raccomanda di:

Verificare le informazioni inserite
Assicurarsi della disponibilità dei fondi
Contattare la propria banca o il prestatore di servizi di pagamento

I rimborsi relativi ad annullamenti o resi approvati sono effettuati entro 3–7 giorni lavorativi.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo
Il tempo di accredito dipende dall’istituto finanziario

6. Contatti

Indirizzo: 3-35-10-102 MINAMI MUKONOSO, AMAGASAKI-SHI, HYOGO 661-0033, JAPAN
Email: concierge@vidiioloft.com
Telefono: +81 (709) 430 76 89
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:45 alle 17:45
Area di servizio: Italia