Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’utilizzo del sito e i diritti e gli obblighi degli utenti che lo consultano o effettuano ordini.

Accedendo al sito o utilizzandone i servizi, l’utente accetta senza riserve le presenti condizioni generali di vendita.

Le presenti disposizioni si applicano a tutte le vendite e consegne di prodotti effettuate sul territorio dell’Italia tramite il sito.

2. Account utente e responsabilità

Gli utenti possono creare un account personale per gestire ordini, indirizzi e preferenze.

L’utente si impegna a fornire informazioni accurate e complete e a garantire la riservatezza delle proprie credenziali.
È vietato l’uso di dati errati o appartenenti a terzi.

Il sito adotta misure ragionevoli per garantire la sicurezza e la disponibilità del sito, senza poter essere ritenuto responsabile per interruzioni indipendenti dalla propria volontà.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti offerti sul sito sono descritti con la massima precisione possibile.
Le immagini sono fornite a scopo illustrativo e possono presentare lievi differenze.

La disponibilità dei prodotti è indicata al momento dell’ordine e può variare.
In caso di indisponibilità, il cliente può scegliere tra:

Attendere il riassortimento
Selezionare un prodotto alternativo
Ottenere un rimborso

4. Ordini e pagamenti

Per effettuare un ordine, l’utente deve seguire il processo di acquisto sul sito ed effettuare il pagamento.

L’ordine è considerato accettato al momento della ricezione dell’email di conferma.
I metodi di pagamento offerti rispettano i requisiti di sicurezza applicabili.

In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, il sito si riserva il diritto di annullare l’ordine e procedere al rimborso.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–5 giorni lavorativi.

Data limite di elaborazione:

Le spese di spedizione sono definite come segue:

Per ordini inferiori a 109 €, le spese di spedizione sono pari a 6 €
Per ordini pari o superiori a 109 €, la spedizione è gratuita

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 6–9 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Il cliente dispone di un termine di 20 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di reso si applica esclusivamente agli articoli:

Per garantire una gestione chiara degli ordini, non è previsto lo scambio diretto.

Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti, il rimborso viene effettuato entro 3–7 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la comunicazione e il funzionamento del sito.

I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile Italiano.
I cookie tecnici sono attivi durante la sessione
I cookie analitici possono essere conservati fino a 12 mesi

Il trattamento dei dati si basa sull’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679: esecuzione del contratto, obbligo legale, interesse legittimo o consenso.

9. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, la competenza territoriale è determinata dal luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi dell’articolo 66-bis del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

Il cliente può inoltre ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi degli articoli 141–141-decies del Codice del Consumo.

10. Contatti

Indirizzo: 3-35-10-102 MINAMI MUKONOSO, AMAGASAKI-SHI, HYOGO 661-0033, JAPAN
Email: concierge@vidiioloft.com
Telefono: +81 (709) 430 76 89
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:45 alle 17:45
Area di servizio: Italia

 

 

 

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